會員帳戶　付費方式　商店優惠　貨運時程　彌月卡、喜卡　連絡我們 

★購物、貨運相關問題請見【服務說明】

★若您的問題無法於此FAQ得到解答，歡迎來信客服信箱詢問。

★會員帳戶和購物帳戶有什麼不同？

會員帳戶說明：
只要以您現有的信箱設定帳號，再自行設定密碼，並填寫會員資料以後，即可免費成為詩特莉官方網站會員。

會員福利
A.每月可參加會員抽獎，獎品豐富實惠。
B.獨享會員專屬下載。

購物帳戶說明：
只需以您原有的信箱設定帳號、自行設定密碼，即可在線上進行購物、刷卡等消費動作。
但會員的折扣、抽獎等優惠活動將無法參與。

★有哪幾種付費方式？

本店有以下付款方式：
1.信用卡線上刷卡
此為最快速的結帳方式，刷卡當日即可確認進帳，準備出貨。
如您未刷卡成功，請即連絡客服人員或來信詢問，詩特莉將協助您進行結帳。

2.ATM轉帳
須七天內轉帳，並請將轉帳收據傳真到02-77058058
詩特莉將於收到貨款後準備出貨。

3.便利商店代收付款（7-11、全家、萊爾富、 OK便利店）
須列印繳費單至便利商店繳費，如遺失繳費單或未印出繳費單，可至【訂單查詢】選擇【重新繳費】列印繳費單即可。
請於七天內繳費，繳費後請將收據傳真回02-77058058，我們將在確認收款後為您出貨。

★網路商店有什麼樣的優惠？

全店平時購物折扣︰
滿一萬元以上免運費
滿兩萬元以上95折
滿四萬元以上9折
滿六萬元以上85折
滿八萬元以上8折
滿十萬元以上75折
二十萬元以上為大宗訂單，請先洽詢客服人員確認出貨事宜，再行訂購。

當季新品另有折扣優惠，請密切注意最新活動。
網路優惠活動與實體店面活動並不通行併用，如有不便之處請多見諒。

★我訂的貨什麼時候會送到？

網路接單至到貨日須時工作天三日，例：週一晚間六點前下訂單，則週三下午會到貨。
若遇假日則可能延後出貨時程，因此請您提早訂購，或可於結帳時留言指定送貨日期。

★喜餅或彌月禮盒的特製吊卡要如何製作？

免費喜卡說明：
單盒單價為360元以上的婚約禮盒，買滿兩萬圓即隨盒數贈送婚約喜卡。
(如不進行客製定做，則卡片背部不會放上任何訊息。)

客製喜卡製作說明：
1. 單盒單價為360元以上的婚約禮盒，買滿兩萬圓即可享免費訂製，喜卡張數=訂購盒數。
2. 單盒單價未滿360元以上，或未買滿兩萬元以上等未達門檻者可自行加購喜卡。
每一百張650元，超出後每張3元。
3. 卡片大小與色系為固定形式，點擊圖片即可看卡片原尺寸大小。
4. 請填寫新人姓名以及卡片內容，卡片內容請參考範本，如須更多文字範本請來信客服信箱索取。
5. 喜卡製作過程須校稿及印刷，需要工時七天，請您提早訂購。
6. 印製完成後，如須加訂禮盒及喜卡，第二次以上印製須加收250元印刷費。

免費彌月卡說明：
購買彌月禮盒即隨盒加贈公版彌月卡片，請於結帳流程時選擇寶寶性別或留言告知。

客製彌月卡說明：
1. 購買彌月禮盒即可以每張十元加價訂購印有寶寶照片或文字的客製化彌月卡片。
2. 訂購彌月卡須上傳文字，另可選擇上傳嬰兒照片或否。
3. 照片上傳限定為jpeg檔，檔案大小2MB以內。
4. 彌月卡製作過程須校稿及印刷，需要工時七天，請您提早訂購。

★如何與詩特莉連絡？

網路接單服務營業時間為週一至週五  上午8點~下午6點
如有任何問題請於上述時間來電客服專線0800-600-369或來信客服信箱(請見網頁尾端連結【連絡我們】)